위니아 딤채 뚜껑형 김치냉장고 CM-A147DW 전원 버튼 고장, AS로 해결!

 

위니아 딤채 김치냉장고 CM-A147DW

잘 사용하던 위니아 딤채 뚜껑형 김치냉장고에 문제가 생겨 최근에 AS를 받았는데요. 문제 증상과 AS 후기를 전해드리겠습니다. 
 
 

위니아 딤채 김치냉장고 (CM-A147DW) 문제 증상

 
김장철을 맞이하여 한 동안 꺼놨던 김치냉장고를 켜봤습니다. 오른쪽 보관함은 정상적으로 작동하는데 왼쪽은 좌실 전원 버튼을 눌러도 상태 스크린에 불이 들어오지 않더라고요. 
 
언제나 그랬듯(?) 곧바로 AS를 신청하지 않고, 위니아 공식 홈페이지에서 관련 증상을 찾아봤습니다.

 

 

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공홈 메인 화면 > 고객 지원 > 매뉴얼 다운로드 > 위니아 제품 > 김치냉장고 그림을 선택한 다음, 자주 하는 질문과 자가진단을 선택하여 키워드 검색 창에 '전원'을 입력하여 조회하였는데요. 해당 내용이 없어서 결국 콜센터를 이용하였습니다. 
 
이 페이지에서는 김치냉장고 외에도 위니아 가전제품에 대한 정보 (자주 하는 질문, 자가 진단, 동영상 가이드, 제품 사용 설명서)를 제공하고 있어서 여러모로 도움이 될 것 같습니다.   

 

참고로 위의 매뉴얼 다운로드 탭을 클릭하면 위니아 AS 접수 페이지인 위니아에이드 홈페이지와 이어집니다.
 
 
※ 위니아 콜센터
 
★ 전화번호 
1588 - 9588
 
★ 영업시간
평일 09 : 00 am - 18 : 00 pm
토요일 09 : 00 am - 13 : 00 pm
 
(공휴일, 일요일은 휴무)

 

 

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상담원에게 모델명과 함께 증상에 대해 이야기하고, 간단한 테스트를 진행하였습니다. 왼쪽 전원 버튼에 문제가 있는 듯하니 엔지니어가 방문하여 살펴봐야 한다더군요. 오래된 모델이라 AS가 어려울 수 있다고도 했지만 문제 해결을 위해 AS를 신청했습니다.
 
 

위니아 제품 AS 신청하기

 
위니아 AS 신청은 유선으로 해도 되지만 온라인에서도 신청할 수 있습니다. 위니아에이드 홈페이지에 접속하여 회원 가입 후 로그인을 합니다. 다음으로 메인화면 > 서비스 신청/변경 > 출장 서비스 신청 탭 순으로 클릭합니다. 

 

 

위니아에이드 공식 홈페이지 화면 캡쳐 사진

 

화면에서 위니아 제품 및 해당 증상을 선택하고, 모델명과 점검하려는 내용을 간단하게 입력합니다. 

(모델명은 냉장고 앞면 오른쪽에 붙어있는 라벨을 확인! 라벨 위치는 모델마다 다를 수 있음.)

 

 

위니아 딤채 김치냉장고 CM-A147DW 라벨

 

위니아에이드 공식 홈페이지 화면 캡쳐 사진

 

그리고 개인 정보 입력 후 예약 날짜, 시간을 선택하고 예약 신청 탭을 클릭하면 완료입니다. 

 

마지막으로 예약 신청 완료 팝업 창에서 확인 버튼을 누르면 예약 현황이 나오고요, 카카오톡으로도 예약 내역이 날아옵니다. 신청 이력 또한 홈페이지에서 조회할 수 있습니다. 
 
참고로 비회원인 경우에는 접수 번호를 통해 서비스 신청 이력 조회가 가능합니다.
 

 

 
 

위니아 김치냉장고 전원 버튼 수리하기

 

위니아 딤채 김치냉장고 CM-A147DW 버튼

 

엔지니어님이 예약 시간보다 한 시간 일찍 방문하셨습니다. 내부를 살펴보시고는 다행히 수리할 수 있다고 하더라고요. 이번에는 좌실 전원 버튼이 문제였는데 좌실용 조종 버튼이 다 같이 연결되어 있어서 부품 전체를 교체해야 했습니다.  
 
약 30여 분이 지나서야 수리가 끝났습니다. 오른쪽 버튼도 함께 체크해 주셨는데요. 지금은 작동되지만 오래 사용한 제품이라 나중에 고장 날 수도 있다면서 살짝 손봐주셨어요.  
 
수리 비용은 평일 출장비 2만 원을 포함하여 총 8만 원이었습니다. 출장 비용은 평일과 주말에 따라 다른데요. 저의 경우에도 AS 가능한 가장 빠른 날짜가 주말이었지만 천천히 고쳐도 돼서 평일로 미뤘습니다. 
 

 

★ 엔지니어 출장 비용

평일 : 20, 000 원

평일 18시 이후, 주말 및 공휴일 : 26, 000 원

 

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수리한 딤채 뚜껑형 김치냉장고는 베란다에 두고 사용 중이었는데요. 온, 습도의 영향을 받거나 오랫동안 사용하지 않아도 기계 작동이 안 될 수 있다고 해요. 앞으로는 방치하지 말고 잘 관리해야겠습니다. 
 

 

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※ 위니아 공식 홈페이지

 

위니아

 

※ 위니아에이드 공식 홈페이지

 

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